2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1300億元，未來(lái)年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)48%左右。智能家居市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，整個(gè)行業(yè)將步入快速拓展期。但目前中國(guó)冰箱市場(chǎng)出現(xiàn)品牌集中度越來(lái)越高的現(xiàn)象，排名前十的品牌已占據(jù)約90%的市場(chǎng)份額，中小品牌生存壓力倍增。

智能家居目前遭遇的尷尬困境，主要在于用戶對(duì)智能產(chǎn)品的功能不夠信任，而大部分智能產(chǎn)品的功能上確實(shí)也并真正挖掘到用戶痛點(diǎn)，過(guò)多浮于表面的功能看似智能，實(shí)則增加了用戶的使用繁瑣度，更多無(wú)用而雞肋的功能則讓用戶棄之不用，但卻為它們支付了不必要的金錢，這讓越來(lái)越多的消費(fèi)者變得更加理智，導(dǎo)致智能家居的大部分產(chǎn)品叫好不叫座。

智能家居產(chǎn)品困境一：價(jià)格虛高

這也是讓大部分消費(fèi)都望而卻步的主要原因之一。產(chǎn)品功能好不好用，直接關(guān)聯(lián)到用戶是否愿意為產(chǎn)品付出更多的費(fèi)用。當(dāng)智能產(chǎn)品出現(xiàn)得越來(lái)越多，消費(fèi)者橫向?qū)Ρ犬a(chǎn)品的功能后，發(fā)現(xiàn)大部分功能并不比普通產(chǎn)品好太多，但卻要投入翻倍的費(fèi)用去購(gòu)買，自然會(huì)再三衡量。

隨著智能產(chǎn)品越來(lái)越多，同類型、近似功能的產(chǎn)品讓用戶可以有更多的選擇，而智能產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)漸漸降回到正常的價(jià)格水平，想要通過(guò)價(jià)格牟利的廠商也需要做好準(zhǔn)備，價(jià)格下降但功能和技術(shù)將要越來(lái)越好，才能吸收消費(fèi)者的關(guān)注。

智能家居產(chǎn)品困境二：功能同質(zhì)化嚴(yán)重

功能同質(zhì)化也是智能家居產(chǎn)品面臨的一大困境，同類型產(chǎn)品的功能，甚至不同類型的智能功能，都有同質(zhì)化的現(xiàn)象，比如所有的操作都使用手機(jī)APP遠(yuǎn)程操作，比如同一類的產(chǎn)品跟風(fēng)而作，一個(gè)品牌的產(chǎn)品增加了一個(gè)功能，其他產(chǎn)品紛紛跟進(jìn)，恨不能第一時(shí)間增加相同的功能以搶占市場(chǎng)，但這個(gè)功能是否真正切入了用戶需求的痛點(diǎn)則關(guān)注的人并不多。也因此，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量從外觀設(shè)計(jì)到使用功能上都同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品。

同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品，無(wú)論宣傳上做得再好，也會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步，在滿足了基礎(chǔ)需求之后，什么樣的產(chǎn)品能夠真正吸收用戶去關(guān)注和購(gòu)買，靠的不是同質(zhì)化的產(chǎn)品功能和外觀，而是能能抓用消費(fèi)者眼球的外觀和更能滿足他們最深層次需求的功能。

智能家居產(chǎn)品困境三：操作單一繁瑣

操作過(guò)度依賴手機(jī)，這是目前最為消費(fèi)者垢病的一點(diǎn)。目前來(lái)說(shuō)幾乎所有的智能家居產(chǎn)品都需要依賴于手機(jī)才能操作更多的功能，離開手機(jī)后的智能產(chǎn)品也能有部分智能體驗(yàn)，但卻不夠完整，在用戶體驗(yàn)上差了很多，比如一些廚房烹飪類小家電產(chǎn)品，需要使用一鍵多種菜單功能時(shí)，必須依賴于手機(jī)APP去選擇和操作，離開手機(jī)則這個(gè)功能無(wú)用武之地。

然而，當(dāng)用戶已經(jīng)習(xí)慣于手機(jī)操作后，提出了更高的需求，是否能夠不再依賴手機(jī)操作也能實(shí)現(xiàn)多種功能，以語(yǔ)音交互為例，當(dāng)用戶可以選擇使用語(yǔ)音讓電飯煲烹飪一道菜譜時(shí)，則省去了找到手機(jī)-打開手機(jī)-打開APP-查找對(duì)應(yīng)的菜譜-確認(rèn)操作的繁瑣功能。但語(yǔ)音交互也有它的不足，一是語(yǔ)音的識(shí)別率問(wèn)題，二是語(yǔ)音交互的距離問(wèn)題。

智能家居的價(jià)值在于給用戶提供智能化的生活服務(wù)，而目前智能產(chǎn)品無(wú)論從功能上、技術(shù)上還是提供的服務(wù)上，都還無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，相反，還有很多智能產(chǎn)品打著智能的名義卻給用戶帶來(lái)更麻煩的操作和更繁瑣的體驗(yàn)，雖然有一些產(chǎn)品確實(shí)給消費(fèi)者的生活帶來(lái)了良好的使用感受，但總體來(lái)說(shuō)，智能家居還處于內(nèi)熱外冷的困境之中，要走出困境，需要行業(yè)內(nèi)的開發(fā)者、生產(chǎn)者共同努力，讓智能家居更智能。