快手主播6小時賣出4億, 這屆主播賺錢路子有多野!
yanfei 2020-10-29 15:11前段時間,快手上兩大頭部主播雙雙破了紀(jì)錄。
快手一哥@散打哥,曾經(jīng)1天帶貨16個億的他,在18號聯(lián)合快手帶貨頭部網(wǎng)紅直播近7個小時,成為快手上第一個突破5千萬粉絲的主播。
這月8號,快手主播@辛巴直播帶貨6小時總營業(yè)額高達(dá)4億 ,銷售430w單,創(chuàng)電商單場帶貨奇跡,最終全場交易額突破5億多。
3月8日快手主播帶貨成績榜單
從榜單上看得出來,快手上能帶貨能力強(qiáng)的網(wǎng)紅大有人在,動輒上千萬、上億的銷售額讓人眼紅。
我們發(fā)現(xiàn),除了有千萬粉絲的頭部主播帶貨力超強(qiáng)之外,幾萬粉絲的小主播的帶貨力也很生猛,單場銷售額少則也有幾十萬了,堪比一家小商店一個月的銷售額。
為了研究主播們的帶貨套路,我蹲點了兩個星期的快手直播,觀察了一些頭部以及帶貨比較猛的小主播后(粉絲量幾千到幾萬),發(fā)現(xiàn)了快手直播帶貨的5大引流方式,以及主播們超強(qiáng)帶貨力背后10條高轉(zhuǎn)化套路。
PS:其中不乏無下限的主播,為了帶貨一邊喊著老鐵,一邊把老鐵們耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),整場直播堪稱一場精彩的脫口秀。
直播帶貨前奏5大引流套路揭秘
帶貨的基礎(chǔ)是粉絲。因為只有源源不斷地吸引新的粉絲進(jìn)來,才能提高賣貨的交易額。對于剛剛起步的主播來說,怎么在短時間積累人氣呢?
有的主播會在初期嘗試拍段子的方式,爭取上熱門獲得官方推薦,然而通過這種方式的粉絲積累,過程相對來說比較漫長。
觀察了10多個快手主播后,我發(fā)現(xiàn)了5個高效的直播帶貨引流的套路。
PS:這些套路分別適用于,粉絲量處于不同階段的快手直播賬號。
1)白菜價商品引流
很多主播尤其是量比較小的主播,會利用「價格極低甚至免費(fèi)的商品」引導(dǎo)用戶關(guān)注。為了控制成本,他們一般會在關(guān)注的用戶中,選取少部分用戶送福利。
然而有的主播會刻意造成一種,人人都能得到免費(fèi)福利的錯覺,夸大宣傳(這種方式是很傷害用戶的)。
比如某賣玉鐲子的主播經(jīng)常拍攝“免費(fèi)送”系列短視頻,背景是一大堆玉鐲子,配上醒目的文案吸引用戶的關(guān)注:
在短視頻中預(yù)告,晚上八點鐘的時候開直播,在直播間免郵送給大家……
我翻遍了這個主播的短視頻,發(fā)現(xiàn)幾乎每一條視頻都會預(yù)告“晚上直播的時候包郵送鐲子”,結(jié)果我蹲點了好幾個晚上,也沒看到過他送鐲子。
從評論中看得出來,還真有蠻多用戶“上鉤”了,很多人表示關(guān)注了好久也沒看過他的直播。
也有用戶表示,主播其實是送了的,不過每次直播只有送幾十個,幾秒鐘就被搶完了。
實際上,主播通過短視頻給用戶造成一種,只要關(guān)注他就可以免費(fèi)獲得玉鐲子的錯覺。然后不定期開幾場直播,在帶貨的同時免費(fèi)送一些來增強(qiáng)用戶信任感,以免落下話柄,可以說是很雞賊了。
2)購買官方直播推廣
除了利用“白菜價”商品引流之外,還有一種簡單的方式就是,直接購買官方的直播推廣。
官方直播推廣是按照效果扣費(fèi)的,簡單來說就是按照引流過來的人頭扣錢。系統(tǒng)默認(rèn)的是,每個觀眾推廣費(fèi)是1個快手幣(6塊錢42個快幣),相當(dāng)于0.14塊人民幣。
但是要注意的是,快手直播推廣不是說花錢了就一定有人氣。
比如晚上的直播高峰期,很多主播會扎堆花錢做推廣。然而看直播的人數(shù)就那么多,那么這個時候相應(yīng)地也要提高推廣預(yù)算,如果還按照每個觀眾1個快幣來做推廣的話,可能根本就沒有效果。
所以說,主播要根據(jù)預(yù)算、直播分享的時間以及想要達(dá)到的效果等因素,決定每個觀眾的推廣費(fèi)。
3)引導(dǎo)觀眾增加熱度
直播過程中如何繼續(xù)引流呢?這就需要主播們引導(dǎo)在線的觀眾幫忙增加人氣,提升直播間的排名。(直播間的排名越靠前,看到的粉絲也就越多,當(dāng)然更多粉絲能進(jìn)來的幾率就越大)
那么如何引導(dǎo)觀眾幫忙增加人氣呢?
我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的主播在直播的過程中,都會不斷地強(qiáng)調(diào)讓用戶點擊關(guān)注 小紅心,引導(dǎo)用戶分享到朋友圈。
有的主播還會在直播的過程中設(shè)置抽獎,要求觀眾達(dá)到一定人數(shù)后才會開啟抽獎活動。然后借機(jī)讓用戶把直播分享到朋友圈,拉來更多的觀眾。這個套路運(yùn)營社在4周年慶直播時也嘗試了,效果還不錯。
4)向大主播“借”流量
對于沒啥名氣的小主播來說,從0到1漲粉的過程十分艱難。我發(fā)現(xiàn)很多小主播在想盡辦法蹭大主播們的熱度。
他們都是怎么做的呢?有2種方式:錢少刷禮物找存在感,錢多的打榜連麥。
①刷禮物獲得曝光
第一種,去頭部主播的直播間刷禮物。比如前兩天辛巴帶著徒弟@蛋蛋在直播間賣貨的時候,就有很多小主播過來刷禮物尋求曝光。
除了在直播間刷禮物之外,還有的小主播會在直播間不斷“撒”紅包。
比如前兩天@散打哥在直播間聯(lián)合各大頭部網(wǎng)紅主播,破5000萬粉絲的那場直播,很多”小主播“都跑去發(fā)紅包引起更多人的注意,增加曝光。并且,這些人會經(jīng)常去各大網(wǎng)紅直播間刷禮物,漲粉絲。
②打榜獲得連麥機(jī)會
如果預(yù)算足夠多的話,甚至還可以通過刷禮物、打榜的方式獲得和主播連麥的機(jī)會。
連麥?zhǔn)且环N在快手上的帶貨方式。主播們一般會根據(jù)粉絲打賞金額決定和誰連麥。一般來說,粉絲打賞金額前3就可以獲得連麥資格(不同主播的獲得連麥的資格不同)。
如果連麥的主播粉絲量夠大,通過一定的手段就可以實現(xiàn)快速漲粉。
比如在和主播連麥的時候,可以通過截屏抽獎送紅包、送手機(jī)、充話費(fèi)等方式來吸引用戶的關(guān)注,順便引導(dǎo)用戶加入粉絲團(tuán),承諾從粉絲團(tuán)中的用戶中抽獎。
左主播連麥右主播漲粉
有時候還可以直接促進(jìn)帶貨銷量。由于打榜來的粉絲和直播是沒有聯(lián)系的,他們買貨就看商品有沒有性價比,如果能超出粉絲們的心理預(yù)期,5萬、10萬單都能賣掉。
說白了,這種方式就等同于花錢在大主播那邊買個廣告位。
不過,連麥帶貨也衍生出了一些不規(guī)范操作,甚至演變成兩個主播相互約定圈錢的行為。關(guān)于這一點,快手電商官方表示,3月9日開始他們將對影響范圍比較大的用戶連麥PK賣貨行為進(jìn)行規(guī)范。
5)發(fā)展賬號矩陣
快手主播把一個賬號做大了后,還會開各種小號。然后大小號之間相互打榜,相互引流。
粉絲再多點的時候,有的主播就會發(fā)展幫派、利用收徒機(jī)制等培養(yǎng)矩陣賬號,集聚流量并將流量極致利用。
從辛巴們的帶貨玩法中我們或許能夠感受到這種“極致”。比如辛巴會在平時直播時和他的徒弟或簽約主播一起賣貨,引導(dǎo)粉絲關(guān)注徒弟的賬號。
值得一提的是,很多主播的小號與大號打通了各個品類、覆蓋各個年段用戶群,錯峰開播,由此形成互相帶貨、引流的協(xié)同增長效應(yīng)。
主播“忽悠”老鐵買單背后暗藏10個高轉(zhuǎn)化套路
當(dāng)主播們知道如何再快手上獲取流量,并有了一定的流量基礎(chǔ)之后,接下來就是轉(zhuǎn)化了。我看了大大小小的主播的幾十場直播后,發(fā)現(xiàn)了超強(qiáng)帶貨力背后10個轉(zhuǎn)化套路。
不得不說,快手主播們帶貨的世界有點魔幻,在看快手主播們帶貨的過程中,我都感覺自己在看一場脫口秀。
PS:對于一些無底線無下限的欺騙性套路,大家要一定要分享給身邊沉迷看快手直播買東西的家人們,讓家人們遠(yuǎn)離套路。
1)獲取信任,述諸利益
直播帶貨的第一步,就是要和剛剛引流過來的“陌生人”建立信任,怎么能在最短的時間內(nèi)獲取用戶的信任?
一般來說,帶貨能力強(qiáng)的主播沒有一上來就賣貨的,他們往往會在直播剛開始的幾分鐘,通過嘮嗑、講故事的方式獲取用戶的信任。
除此之外,還有一個最最簡單的和用戶建立信任的方式,就是對用戶的獨(dú)特稱呼,比如“老鐵們、家人們、寶貝們、哥哥姐姐們”等。
不要小瞧這個稱呼,我見過有的主播每一句話都有一個家人們,拉近了和用戶的距離,可以幫助用戶卸下防備心。
對于新手主播來說,可以說和粉絲們之間很難建立信任,新手主播一般都會做的一件事情就是述諸利益,暗示用戶這次直播他們帶來的商品有多得之不易(暗示性價比高)。
他們還會在直播過程中設(shè)置抽獎活動,贈送禮物等形式來留住用戶,并且會在直播的開始前做預(yù)告。
2)增強(qiáng)互動,挖掘痛點
和用戶建立信任關(guān)系后,主播們開始和用戶互動挖痛點。
比如有個賣眼貼的主播,會在介紹產(chǎn)品前問粉絲:
同樣地,賣防曬的也會這樣問粉絲:
等評論區(qū)用戶反饋之后呢,接下來他們會告訴粉絲,如果不用眼貼、不用防曬會有哪些嚴(yán)重后果,比如長皺紋、老得快等等。
然后給用戶灌輸反復(fù)多場景使用產(chǎn)品的觀點,比如眼貼不僅可以用在眼睛周圍,還可以用在頭上,可以用在脖子上甚至身上。同樣地,防曬也是要涂全身的,一年4季都是要抹的。
和用戶拉近距離,告訴用戶他需要,甚至告訴他買一個肯定不夠:
目的就是一個,挖掘用戶痛點引起購買需求,提升用戶單次購買的商品件數(shù)。
3)利用對比,對方獲益
主播們想方設(shè)法地向用戶傳達(dá),在他的直播間買是最便宜的。比如主播會說,他是如何辛苦地找供應(yīng)商談價格的,供應(yīng)商跟他簽了保底協(xié)議巴拉巴拉的。
緊接著,主播們會拿他的商品和超市的價格對比,和某寶對比,而且對比下來往往兩者之間的價格差距很夸張,比如:
比如某賣凍干粉的主播,會在講完產(chǎn)品的功效之后,打開某寶、某團(tuán),給用戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的市場價,并且有固定話術(shù):
更囂張的是,他們還會和大牌相比。比如某賣防曬的主播把自己的產(chǎn)品其中一個特點和某大牌對比:
通過對比的手法,給用戶造成一種買了產(chǎn)品就好像占到了便宜的錯覺,刺激用戶下單。
4)贈品“哲學(xué)”,買1發(fā)12
在快手上帶貨強(qiáng)的主播,還有一個特點就是贈品賊多。
值得一提的是,主播們給用戶送贈品的時候一般都很夸張。要么是贈品金額比較大,超出售賣商品的價格。要么是贈品的數(shù)量比較多,買1件拍12件,相當(dāng)于贈送了11件商品。
比如某賣面膜的主播,在做完前期的產(chǎn)品銷售鋪墊后,公布她的商品價格是49.99元,為了刺激用戶下單,她把贈品一件一件地“砸”在桌子上,最終“砸”了12件贈品,一點一點地攻破用戶的心理防線。
還有一個賣面膜的主播,她送給粉絲的贈品除了多之外還都很“貴”,贈品的金額甚至超出了原商品的價格。
實際上,贈品的金額已經(jīng)包含在賣給用戶的商品中了。主播還美其名曰是為了粉絲,向商家爭取了各種福利贈品:
一方面為“贈品”找到了正當(dāng)?shù)睦碛桑?strong>另一方面還拉攏了粉絲增強(qiáng)了用戶的忠誠度,簡直妙啊。
5)打消顧慮,增強(qiáng)信任
用戶在下單時都會猶豫不決,這個時候主播一般會就產(chǎn)品質(zhì)量、售后等問題,給到用戶信心。
①給產(chǎn)品背書
比如關(guān)于用戶對化妝品的安全問題的顧慮,主播們會用“嬰兒都能用、孕婦都能用、我自己也在用,家人也在用……”的方式給產(chǎn)品背書,和用戶建立信任。
有的主播還會在直播間中曬各種證書,來證明產(chǎn)品的質(zhì)量:“這個是有XXX證書的……”,然后拿著證書在屏幕前一晃而過。
②使用者見證
還有的主播會在直播過程中,引導(dǎo)曾經(jīng)買過產(chǎn)品的用戶在評論區(qū)反饋,還會通過隨機(jī)抽獎的方式連麥曾經(jīng)買過的用戶,讓用過產(chǎn)品的人發(fā)聲。我懷疑這些好評的用戶中有馬甲號,但我沒有證據(jù)。
③絕對低價包退換
針對價格顧慮,主播會說:這絕對是最低價,我們不會降價了……;針對產(chǎn)品質(zhì)量顧慮,主播會說:XX天包退換,覺得不好你隨時都可以跟我退……
以此來增強(qiáng)用戶的信任感。
6)烘托氣氛,連麥唱黑白臉
賣貨成績好的直播間內(nèi),會有幾個主播連麥互相配合,你一言,我一語,把直播氛圍搞得很火熱,刺激用戶下單。
比如有個賣山寨T恤的主播大網(wǎng)紅主播刷禮物,刷幾十萬打榜,然后和大網(wǎng)紅視頻連麥一起演戲。
看似因為替粉絲討價還價,雙方還吵得很激烈,實則都是在演。
更可笑的是大網(wǎng)紅說這個山寨的短袖80塊錢4件才幫忙賣的時候,粉絲們竟然生了憐憫之心紛紛都說99元4件就可以,不要讓對面的太虧了……
7)唱雙簧,讓用戶“上鉤”
主播們渾身是戲,在直播中演好“虧到跳樓”的角色不是一般人能做到的。有一種“虧”是讓觀眾覺得你賣虧了。
主播們在直播的過程中特別擅長立人設(shè),甚至賣慘,給用戶造成一種賠了錢的感覺。比如有的人會假裝口誤說漏嘴,把商品的低價說了出來。
再比如有的主播會承諾給所有的觀眾包郵送福利,然后看著不斷上漲的觀眾人數(shù),假裝說人太多了,發(fā)現(xiàn)贈品的庫存不夠。
然后主播的女朋友跑出來說:
這個時候很多忠實用戶的同情心已經(jīng)被激發(fā)起來了。你猜主播最后是怎么做的?引導(dǎo)用戶付費(fèi)加入粉絲團(tuán),并承諾只有粉絲團(tuán)的人才可以包郵送。
再比如,還有的主播會“嚴(yán)格控制”庫存,一邊告訴用戶沒貨了,一邊讓小助理偷偷加庫存。還有的直接“罵”小助理:
8)“虛假”秒單,“靈活”庫存
在刺激用戶下單的時候,主播們還有一個套路就是虛假秒單。
一般來說,主播在引導(dǎo)用戶下單的時候,會說“家人們,寶貝們,3,2,1,開始秒”,有的雞賊主播故意在秒單的時候,放出特別少的庫存。
比如某賣金首飾的主播,在秒單的時候只放了6件產(chǎn)品,幾分鐘后被觀眾搶光。
然后接著問用戶秒到了沒,沒秒到的扣1,評論區(qū)的用戶開始咔咔扣1。
等到氣氛到了之后,主播會根據(jù)評論區(qū)用戶的反應(yīng),開始上更多的秒殺鏈接。
除此之外,他們還會配合限量套路的高級玩法,比如先說一個限量的理由“工廠加工不過來,原材料有限,短時間內(nèi)沒貨……”,然后言語上阻止用戶:
尷尬的是,主播巴拉巴拉講了5分鐘之后,貨還是沒有被秒完……
9)價格套路,刺激促單
在直播賣貨中,促單是關(guān)鍵的一步。到了這個階段主播會在直播過程中,頻繁和用戶講解下單流程。然后利用價格套路,刺激用戶無腦下單。
比如,有個賣銀貨的主播,會先在直播間用計算器給用戶算賬:
材料費(fèi)19.2,加工費(fèi)105,總價格124.2。意思是市場價至少要賣到124.2元。然后掛出商品的價格只要66元。附上話術(shù):
主播們還會利用客戶的從眾心理進(jìn)行推銷,他們往往會這樣說:這款面膜全網(wǎng)已經(jīng)賣出了3萬件了……類似的話術(shù)還有:
10)讓用戶在直播間停留
觀眾在直播間停留時間越長,越有可能產(chǎn)生消費(fèi)。主播們都是怎么讓用戶留在直播間的呢?
預(yù)告部分福利,吊著用戶的胃口:我不能都劇透了,今天還給大家?guī)砹撕芏嗪秘洝?/p>
分時段發(fā)送福利,引導(dǎo)用戶加入粉絲團(tuán):主播們會在直播過程中發(fā)福利,例如贈送禮物等。準(zhǔn)備送福利的時候,強(qiáng)調(diào)只有粉絲團(tuán)的人才可以獲得。并且粉絲團(tuán)升到3級的用戶還可以收到專屬福利。
結(jié)語
看到這里,想必大家也知道了為什么快手上的主播們,帶貨力都這么強(qiáng)了。他們的超強(qiáng)帶貨力,離不開這5大引流操作以及10個高轉(zhuǎn)化套路。除此之外也離不開某些主播,打著為老鐵好的旗號坑蒙拐騙。甚至還有各路妖魔鬼怪大忽悠,割韭菜套路簡直令人噴飯。
關(guān)于這一點,大家一定要擦亮眼睛,理性消費(fèi)?;蛘咧苯影盐恼路窒斫o你的家人們,讓他們在看直播買東西的時候多一份理性。