根據(jù)數(shù)據(jù)顯示的小紅書粉絲畫像,這里的女性用戶接近90%,其中70%以上用戶是90后,而95后更是占到了一半以上.如此高女性占比、年輕化的用戶群體的確對(duì)于男子偶像有著更狂熱的討論度,但是涉及到小紅書原本的內(nèi)容方向:關(guān)于美食、服飾、美妝和生活方式的探討,顯然女愛豆的契合度更高.這點(diǎn)也能從在綜藝節(jié)目中的植入看出,《創(chuàng)造101》的小紅書中插廣告主題與App上的社區(qū)內(nèi)容做了關(guān)聯(lián).比如吳宣儀在宿舍里泡面里被室友惡搞加了牛奶,結(jié)果發(fā)現(xiàn)"有個(gè)性"的牛奶泡面也非常好吃.這個(gè)創(chuàng)意正是來自小紅書種草筆記上一個(gè)熱門的#牛奶辛拉面話題,現(xiàn)實(shí)中有不少用戶真的嘗試過這種"時(shí)髦"吃法.小紅書種草受歡迎的原因？95后女生的用戶粘度有多大?

打造社區(qū),以內(nèi)容口碑積累用戶

2013年剛上線的小紅書,通過打造用戶分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的購(gòu)物社區(qū),讓海外購(gòu)物的用戶互相幫助,找到適合自己的好產(chǎn)品.通過用戶之間互相分享的方式,拉近了用戶的距離,提升了社區(qū)的用戶粘性。

建立電商,服務(wù)一步到位

經(jīng)過一年的用戶積累后,小紅書上線了自己的電商平臺(tái)"福利社",正式轉(zhuǎn)型為電商平臺(tái).為了優(yōu)化用戶的購(gòu)物體驗(yàn),提高轉(zhuǎn)化率,小紅書在鄭州建立了自營(yíng)的保稅倉(cāng)庫(kù)作為備貨倉(cāng).依托于保稅倉(cāng)庫(kù)的嚴(yán)格監(jiān)管制度,也保證了國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的進(jìn)口產(chǎn)品都是正品可查的,贏得了用戶的信任.小紅書還與國(guó)外一些大品牌達(dá)成合作,進(jìn)一步方便用戶購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。

巨大的用戶量讓小紅書種草平臺(tái)轉(zhuǎn)而采用更加高效的機(jī)器分析數(shù)據(jù),自動(dòng)推廣的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng).一方面確保了內(nèi)容的精準(zhǔn)投遞,提高內(nèi)容推送到用戶購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率.另一方面也加強(qiáng)了用戶體驗(yàn),避免讓用戶因?yàn)槌霈F(xiàn)不喜歡的內(nèi)容而煩惱。

用信任鑄造品牌

依靠著前期的精心耕耘,重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、社區(qū)氛圍、用戶體驗(yàn),小紅書種草平臺(tái)成功打造出一個(gè)用戶粘度高,氛圍好的購(gòu)物分享社區(qū).當(dāng)決定由社區(qū)轉(zhuǎn)向電商之時(shí),小紅書并沒有急于求成,而是小心翼翼地試探。