小紅書能做好直播嗎? 小紅書直播營銷技巧!
yanfei 2021-03-05 16:14
小紅書作為內(nèi)容電商APP,在一時(shí)之間也是備受人們青睞,雖然小紅書定位群體為年輕女性用戶,但隨著平臺不斷發(fā)展,線上功能也在不斷優(yōu)化更新,力求滿足線上用戶的使用需求,給人們生活帶來諸多便利。小紅書能做好直播嗎??
一、小紅書能做好直播嗎?
雖然留存數(shù)據(jù)和用戶粘性遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)電商,但是社區(qū)產(chǎn)品到電商的高門檻漏斗,會大大降低付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化率。這也是過去幾年,小紅書的電商部分做的不夠好的原因之一。
他們自己開設(shè)了自營平臺”福利社“,又引入了大量知名品牌的官方旗艦店;在供應(yīng)鏈和品牌號召力方面,小紅書還是很有話語權(quán)的。這種底氣應(yīng)該來自于小紅書上精準(zhǔn)帶貨的kol們,有時(shí)候你找一些大牌的小眾款,常常全網(wǎng)搜羅不到,最后在小紅書找到了。
但是另一個(gè)致命的問題也在籠罩小紅書。電商的獲客成本越來越高。網(wǎng)易考拉那種看起來賺錢的團(tuán)隊(duì),實(shí)際上在運(yùn)營層面都是賣一單賠一單的,最后止損賣了。
而小紅書這種內(nèi)容社區(qū),它的自營平臺和漏斗太深的流量轉(zhuǎn)化路徑,都決定了內(nèi)容型平臺做電商,用戶獲取和轉(zhuǎn)化成本是極高的。小紅書的自營不可能非常賺錢。他們最重要的資產(chǎn),反而是平臺上這些有極強(qiáng)辨識度的、能夠生產(chǎn)出好內(nèi)容的種草kol們。
但是從上周他們開始高調(diào)宣布要做直播開始,幾乎可以推斷:在戰(zhàn)略層面,小紅書的kol們,將有機(jī)會獲得平臺分發(fā)出來的新流量。kol是這一波商業(yè)策略的重要節(jié)點(diǎn)人物,因?yàn)槠脚_顯然是想通過直播這種高滲透率的在線互動(dòng)產(chǎn)品,打通平臺和用戶之間的信任背書。
摘自小紅書上周官方發(fā)布,小紅書社區(qū)單月視頻量筆記增長達(dá)265%,視頻筆記的曝光率和漲粉率分別是圖文筆記的2.4倍、2.3倍。
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者和運(yùn)營者們想通過kol直播來帶貨。而直播這種產(chǎn)品形態(tài),是非常占用戶時(shí)長的。kol是平臺有號召力的節(jié)點(diǎn)人物,kol的內(nèi)容時(shí)長增多,用戶的時(shí)長和黏性對應(yīng)的也會增多。
從平臺資源來說,小紅書的社區(qū)氣質(zhì)、用戶心智和kol的頭部種草能力,他們挺有資源做直播這件事的。但值得一提的是,短視頻和直播真的是完全不同的兩個(gè)產(chǎn)品形態(tài)。
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二、小紅書上的仙女們能接地氣嗎?
小紅書的創(chuàng)作者個(gè)人標(biāo)簽還是挺重的。很多頭部創(chuàng)作者,非常了解自己的重度用戶。他們的內(nèi)容發(fā)布是相對垂直的,也很穩(wěn)的指向了特定的垂直人群。粉絲對于自己訂閱的kol內(nèi)容,是有一些明顯的喜好和預(yù)知的。這是黏性社區(qū)的優(yōu)勢。當(dāng)然局限也在于此,kol的個(gè)人標(biāo)簽會限制帶貨的品類。對于kol來說,要考慮商業(yè)化和個(gè)人標(biāo)簽的匹配度。
對于小紅書來說,可能要解決的問題是:小紅書平臺擅長做圖文分享,擅長做短視頻內(nèi)容的kol們,會無縫切換如何做主播嗎?
直播是對主播有著比較高的要求的一種產(chǎn)品形態(tài),每一個(gè)可以通過直播帶貨的主播,都是頂級銷售。他們要非常了解產(chǎn)品,了解自己的核心粉絲需求,在打通信任的同時(shí),還要提供給用戶一系列的情緒價(jià)值。小紅書平臺上的圖文和短視頻博主們,真的能迅速挽起袖子,無縫切換成主播嗎?
三、如何解決用戶心智問題?
直播這個(gè)產(chǎn)品本身,其實(shí)沒有多么復(fù)雜。反而是運(yùn)營層面,有更多的工作要做。比如,小紅書將如何在直播和原有內(nèi)容業(yè)務(wù)之間分配流量?
直播是一個(gè)對場景需求挺多的業(yè)務(wù),需要用戶有大塊的時(shí)間,放松的場景;而小紅書原有的圖文和短視頻,都可以在碎片時(shí)間消費(fèi)。另外,忽然接入心智完全不同的直播業(yè)務(wù),如何讓不同的內(nèi)容,精準(zhǔn)的到達(dá)合適的用戶那里?
這里面最不用操心的就是kol們了。但他們也會有焦慮,因?yàn)樗麄兏P(guān)心的是,新的流量策略,是否可以覆蓋到自己。以及自己能不能在這一波平臺主動(dòng)搭建的商業(yè)化閉環(huán)里,找到自己的位置,收獲自己的收益。
四、小紅書系列操作背后的秘密是什么?
從小紅書的最新發(fā)布看,小紅書的商業(yè)野心可遠(yuǎn)不止直播。因?yàn)樗麄兒苊芗耐瞥隽税ㄖ辈ピ趦?nèi)的三個(gè)產(chǎn)品:品牌合作平臺、好物推薦平臺和互動(dòng)直播平臺。
官方的說法是,品牌合作平臺、好物推薦平臺,都是基于圖文筆記的商業(yè)化更新,直播平臺則是小紅書在視頻領(lǐng)域的全新嘗試。也對。但是往深里想,小紅書這里面藏了更大的野心:
分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)和收益
這等于是作為平臺,將制定規(guī)則并參與其中,帶著品牌商家、kol、用戶一起玩耍。這個(gè)新品發(fā)布系列也意味著,品牌商家、kol和即將成為kol的品牌和團(tuán)隊(duì),都將在商業(yè)上和小紅書站在一起,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和收益。
小紅書搭建了屬于他們自己的人、貨、場。讓有不同需求的幾類客戶(品牌主和KOL及第三方MCN)選擇自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)。Kol除了做好內(nèi)容,還可以基于自己對內(nèi)容的判斷和自信,選擇付費(fèi)高亮自己的內(nèi)容,測試轉(zhuǎn)化;品牌主可以采購小紅書平臺上的Kol以及與之關(guān)聯(lián)的服務(wù),從而為品牌帶來更好的曝光,這些都給了Kol和品牌方留在平臺的理由。