小紅書從組織層面打通了社區(qū)和電商兩大業(yè)務(wù)能力，以圖更好地服務(wù)于品牌。這樣一來，用戶通過小紅書筆記中的商品口碑進(jìn)行消費(fèi)決策，并進(jìn)入小紅書商城購買，從而完成從種草、分享到購買的消費(fèi)體驗(yàn)閉環(huán)。

事實(shí)上，小紅書去年底上線的品牌合作人平臺，就已經(jīng)悄悄地在建立一個屬于自己生態(tài)內(nèi)的品牌內(nèi)容營銷陣地。在商業(yè)化廣告方面，已經(jīng)有美妝、時尚、運(yùn)動、汽車、快消等領(lǐng)域頭部客戶相繼與之合作。

如今，品牌號這個部門正在彰顯小紅書更大的野心。經(jīng)過“品牌號”去打通社區(qū)和電商打造更弱小商業(yè)生態(tài)，以圖完成其平臺使命的由虛到實(shí)。接下來，用戶在小紅書從種草到拔草的進(jìn)程或會快速地合二為一。

通過一個app實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)的營銷方案，這是小紅書理想化的形態(tài)。不過，在組織變化之后，小紅書能否真正承接品牌的營銷結(jié)果，是對這個創(chuàng)業(yè)6年的公司最大考驗(yàn)。

結(jié)語

小紅書一直把自己比喻為一座沒有邊界的城市，這意味著社區(qū)和電商都不是它的終極形態(tài)。

如今，小紅書的slogan已經(jīng)從“全世界的好生活”變?yōu)椤皹?biāo)記我的生活”，表明自己不僅僅是一個電商平臺還是一個覆蓋面極廣的社區(qū)；其提供的也不只是純粹的商品，而是一種生活方式。

在這座“城市”里，小紅書正在試圖開發(fā)更大的商業(yè)生態(tài)潛力，真實(shí)、多元、美好的UGC社區(qū)是其最大的優(yōu)勢壁壘，也是其得以生存的基礎(chǔ)。

但不管什么時候，小紅書在追求商業(yè)化變現(xiàn)時都不能傷害到社區(qū)用戶的體驗(yàn)，不然2億“居民”也只能會甩袖而去，留下一座空落落的城。